Zasady płatności
Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2025 r.
- Akceptowane metody płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Karty kredytowe: Visa, Mastercard, American Express
- Karty debetowe: Karty debetowe w Wielkiej Brytanii
- PayPal
- Przelew bankowy (w przypadku dużych zamówień prosimy o kontakt)
- Opcje finansowania (dostępne dla wybranych produktów powyżej 500 GBP)
- Bezpieczeństwo płatności
- Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych zgodnych z PCI-DSS.
- Używamy szyfrowania SSL do ochrony informacji o płatnościach.
- Nigdy nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych na naszych serwerach
- Informacje o płatnościach są przetwarzane bezpośrednio przez naszych partnerów płatniczych
- Przetwarzanie płatności
- Płatność jest autoryzowana w momencie składania zamówienia
- Karta zostanie obciążona po potwierdzeniu zamówienia
- W przypadku przedmiotów zamówionych w przedsprzedaży płatność może zostać pobrana przy wysyłce
- Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem
- Waluta
Wszystkie ceny podane są w funtach brytyjskich (GBP – £) i zawierają podatek VAT według aktualnej stawki 20%.
- Ceny i podatek VAT
- Wyświetlane ceny zawierają podatek VAT dla klientów z Wielkiej Brytanii
- Numer rejestracyjny VAT dostępny na żądanie
- Faktury VAT są dostarczane dla wszystkich zakupów
- Klienci biznesowi mogą zażądać cen z wyłączeniem podatku VAT
- Nieudane płatności
Jeśli płatność nie powiedzie się:
- Zostaniesz o tym natychmiast powiadomiony
- Zamówienie będzie przechowywane przez 48 godzin
- Możesz zaktualizować informacje o płatności lub wypróbować alternatywną metodę
- Zamówienia nieopłacone w ciągu 48 godzin zostaną automatycznie anulowane.
- Dopasowywanie cen
Chociaż staramy się oferować konkurencyjne ceny dzięki naszym bezpośrednim relacjom z producentami, nie oferujemy formalnego dopasowania cen. Nasze ceny odzwierciedlają nasze zaangażowanie w jakość usług, kompleksowe wsparcie gwarancyjne i bezpośrednie partnerstwo z producentami.
- Kody promocyjne i rabaty
- Kody promocyjne należy wprowadzić przy kasie
- Tylko jeden kod promocyjny na zamówienie, chyba że określono inaczej
- Kodów nie można łączyć z innymi ofertami
- Kody promocyjne nie mogą być stosowane z mocą wsteczną
- Zastrzegamy sobie prawo do anulowania kodów w dowolnym momencie
- Depozyty za zamówienia niestandardowe
Do projektów instalacji na zamówienie lub niestandardowych:
- Wymagany jest bezzwrotny depozyt w wysokości 30%
- Saldo jest płatne przed dostawą/instalacją
- Depozyt obejmuje projektowanie, planowanie i przetwarzanie zamówień
- Skontaktuj się z support@pp-av.com, aby uzyskać niestandardowe zapytania dotyczące projektów
- Spory dotyczące rozliczeń
Jeśli zauważysz nieprawidłowe obciążenie:
- Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@pp-av.com
- Podaj numer zamówienia i szczegóły rozbieżności.
- Zbadamy sprawę i rozwiążemy ją w ciągu 5-7 dni roboczych.
- Czas przetwarzania zwrotu
Zwroty są zazwyczaj przetwarzane:
- W ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych przedmiotów
- Do pierwotnej metody płatności
- Zwrot środków z karty kredytowej może potrwać od 5 do 10 dni roboczych.
- Zwroty PayPal zazwyczaj pojawiają się w ciągu 3-5 dni roboczych